Artisans : votre bouche-à-oreille passe maintenant par Google. Stello le gère pour vous.
Après chaque chantier, votre client est satisfait. Mais demandez-lui un avis vous-même ? Impossible — vous n'avez ni le temps ni l'envie. Stello le fait à votre place, automatiquement.
Pourquoi vous perdez des chantiers sans le savoir
Un plombier intervient le samedi en urgence. Client ravi. Il pense à laisser un avis 2 jours. Puis il oublie.
Avant d'appeler, ils tapent « plombier [votre ville] ». Celui qui a 60 avis et 4,8 étoiles reçoit l'appel. Pas vous.
Entre les chantiers, les devis, les fournisseurs — relancer chaque client manuellement est hors de question.
Comment Stello s'intègre dans une journée d'artisan
- 1Fin de chantier
Vous tapez le numéro du client en 10 secondes dans l'app web (sur votre écran d'accueil comme n'importe quelle app).
- 2SMS envoyé automatiquement
Personnalisé avec votre nom ou votre enseigne. Lien direct vers votre fiche Google.
- 3Relances automatiques
Si le client ne répond pas dans 24h, Stello relance. Puis à 48h. Vous n'avez rien à faire.
Stello est fait pour votre métier
Un artisan qui facture 60 000 €/an et gagne 1 étoile sur Google augmente son CA de 3 000 à 5 400 €. L'abonnement Stello Pro coûte 479 €/an.
Le calcul est vite fait.
Questions fréquentes
Est-ce que mes clients de chantier vont vraiment répondre à un SMS ?
95 % des SMS sont ouverts dans les 3 minutes. Un lien direct vers votre fiche Google, sans compte à créer — si votre client sait lire un SMS, il sait laisser un avis. Les artisans Stello voient en moyenne 28 % de conversion sur les SMS envoyés.
Je travaille souvent sans connexion. Comment ça marche ?
La web app fonctionne sur votre téléphone dès que vous avez du réseau — même en 3G. Vous envoyez le SMS en fin de chantier depuis le parking ou votre van. Ça prend 10 secondes.
Puis-je utiliser Stello pour plusieurs corps de métier dans la même entreprise ?
Oui. Le plan Business (69,90 €/mois) permet à plusieurs collaborateurs d'envoyer des SMS depuis le même compte. Idéal pour les entreprises qui ont des plombiers, électriciens et chauffagistes.
Et si un client mécontent répond au SMS ?
Si le client répond STOP, il est exclu de toutes les relances. Si vous recevez un avis négatif, Stello vous en informe immédiatement pour que vous puissiez répondre vite — la réactivité rassure les futurs clients autant que la note elle-même.
Prêt à collecter plus d'avis Google ?
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Une question ? Benjamin au 07 56 90 80 21